🐾 Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Desde dónde se envían las camisetas?

Todos nuestros productos se diseñan, producen y envían desde Colombia.
Fabricamos localmente, lo que nos permite asegurar la calidad y ofrecerte envíos más rápidos y responsables.

🛒 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo debes:

1. Elegir la camiseta que te guste
2. Seleccionar tu talla
3. Hacer clic en “Agregar al carrito” y luego finalizar el pedido

Puedes pagar con tarjetas débito/crédito, PSE, o contra entrega (si está disponible en tu zona).

📏 ¿Cómo sé cuál es mi talla?

Tenemos una guía de tallas adaptada al cuerpo colombiano.
Puedes consultarla aquí para asegurarte de elegir la que mejor se adapta a ti.
Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una más grande para mayor comodidad.

📬 ¿A qué ciudades hacen envíos?

Hacemos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables como Interrapidísimo o Coordinadora.
Si vives en zonas rurales o de difícil acceso, puede tardar un poco más, pero ¡llegamos!

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez realizas tu compra, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los tiempos de entrega suelen ser:

Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
Otras ciudades y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles

♻️ ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

¡Sí! Puedes solicitar un cambio de talla o producto hasta 5 días después de recibir tu pedido.
Solo escríbenos a info@pawsandprints.co y te ayudaremos con el proceso.
El producto debe estar sin uso, con su empaque original.

❤️ ¿Realmente donan a fundaciones?

Sí. El 10% de nuestras ganancias netas se destinan a fundaciones que rescatan, cuidan y dan en adopción a animales abandonados en Colombia.
Con cada compra, estás ayudando a cambiar una vida.

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de Contacto, enviarnos un correo a info@pawsandprints.co, o escribirnos por redes sociales.
¡Siempre respondemos!